CYFRA.

Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

Roman Arce Bran, persona física con actividad económica inscrita en Costa Rica, que opera bajo el nombre comercial Cyfra Tech Solutions. Es quien vende los artículos publicados en eBay y quien responde por el manejo de estos datos. Para cualquier consulta: soporte@cyfratech.com.

2. Qué datos recibo

Cuando comprás uno de mis artículos, eBay me entrega los datos necesarios para completar la venta:

• Nombre completo del comprador.
• Dirección de envío, y la de facturación si es distinta.
• Datos de la orden: artículo, cantidad, precio y número de orden de eBay.
• El correo de contacto que eBay habilita para la transacción.

No recibo ni veo datos de tarjeta o de pago: ese cobro lo procesa eBay directamente.

3. Para qué los uso

• Despachar el pedido: entregarle tu nombre y dirección a la empresa de transporte para que el paquete llegue.
• Cumplir la obligación tributaria en Costa Rica: por cada venta debo emitir un comprobante electrónico y transmitirlo al Ministerio de Hacienda. Ese comprobante incluye tu nombre y, cuando corresponde, tus datos de identificación.
• Atender consultas, reclamos o devoluciones relacionados con tu orden.

No uso tus datos para publicidad ni para ningún fin ajeno a esa venta.

4. Con quién los comparto

• Ministerio de Hacienda de Costa Rica: como emisor de comprobantes electrónicos estoy obligado a transmitirle cada factura, que contiene los datos del comprador.
• La empresa de transporte que despacha el paquete: recibe el nombre y la dirección de envío.
• eBay ya tiene tus datos porque es la plataforma donde comprás. Esta política cubre lo que yo hago con lo que eBay me entrega; lo que hace eBay se rige por su propia política de privacidad.

Fuera de eso no comparto, vendo ni alquilo tus datos a terceros.

5. Cuánto tiempo los conservo

• Los comprobantes electrónicos se conservan cinco años desde su emisión, que es el plazo de conservación que exige la normativa tributaria costarricense a los emisores de factura electrónica.
• Los datos de envío se conservan mientras dura el despacho y el período de garantía o devolución de la orden. Después se eliminan, salvo la parte que forme parte del comprobante fiscal.

6. Tus derechos

Podés pedirme que te diga qué datos tuyos tengo, que los corrija si están mal o que los elimine. La única excepción es la información contenida en el comprobante fiscal, que estoy legalmente obligado a conservar durante los cinco años indicados arriba. Escribí a soporte@cyfratech.com y te respondo desde esa misma dirección.

7. Seguridad

Los datos de las órdenes se guardan cifrados, en sistemas con acceso restringido, y viajan por conexiones cifradas. Es un negocio operado por una sola persona: aplico medidas razonables de protección, sin ofrecer garantías que no pueda sostener.

8. Cambios a esta política

Si cambia la forma en que trato estos datos, actualizo esta página y la fecha de "Última actualización" de arriba.