En corto: si solo mirás el sitio, lo único que pasa es que Google y Meta cuentan tu visita con sus cookies. Si nos escribís por el formulario, tu mensaje llega a un correo nuestro y ahí queda. No vendemos datos ni armamos perfiles de nadie.
Cubre el sitio cyfratech.com: lo que pasa cuando lo visitás y cuando nos escribís desde acá. Nada más.
Cyfra Tech Solutions es la empresa; cada producto trata datos distintos y tiene su propia política:
Roman Arce Bran, persona física con actividad económica inscrita en Costa Rica, que opera bajo el nombre comercial Cyfra Tech Solutions. Para cualquier consulta sobre esta política: soporte@cyfratech.com.
El formulario de contacto pide cuatro cosas: nombre, correo, empresa (opcional) y qué necesitás. No hay campos escondidos que te pidan otra cosa: hay uno invisible que solo llenan los bots, y si viene lleno el mensaje se descarta sin llegar a ningún lado.
Ese mensaje no entra a ninguna base de datos. Se convierte en un correo y llega a soporte@cyfratech.com. Lo despacha Brevo, el servicio que usamos para enviar correo, y el «responder a» queda con tu dirección para poder contestarte.
Un pedido: no mandes por ahí contraseñas, números de tarjeta ni datos de tus clientes. Es un formulario de contacto, no un canal seguro.
Antes de enviarse, el formulario pasa por Cloudflare Turnstile, que revisa que no seas un bot. Para eso Cloudflare ve tu dirección IP, tu navegador y cómo te movés en la página. Ese chequeo es de Cloudflare; nosotros solo recibimos el sí o el no. Sin él el envío no pasa.
Cyfra no pone cookies propias. El sitio no te deja ninguna cookie nuestra ni guarda nada tuyo en el navegador. Las únicas cookies que aparecen son de Google y de Meta, y solo en las páginas donde esas herramientas corren:
| Herramienta | En qué páginas corre | Qué recoge | Cookies |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 y Google Ads | La portada y la página de error 404 | Páginas vistas, de dónde llegaste, IP, navegador, y si la visita vino de un anuncio | _ga, _ga_*, _gcl_au |
| Pixel de Meta (Facebook, Instagram) | La portada, Sobre Cyfra, Facturación electrónica y Preguntas frecuentes | Que visitaste la página, la dirección, la IP y el navegador | _fbp |
Deslizá la tabla para verla completa →
Dónde no hay medición: en las páginas de privacidad, ésta incluida. Ni Google ni Meta corren acá, y esta página no te deja ni una cookie. Lo único que sigue en todo el sitio es el chequeo antibot de Cloudflare, que no es publicidad y no deja cookie: mirá la sección 8.
Para qué medimos. Para saber si los anuncios que pagamos en Google y en Meta traen gente de verdad, y cuánto sale cada contacto. Nada más. No armamos un perfil tuyo ni tomamos ninguna decisión sobre vos con eso. Google y Meta sí usan esos datos también para sus propios fines, según sus políticas.
Hoy este sitio no muestra un banner de cookies: no te pedimos que aceptes ni que rechaces antes de medir. Preferimos decirlo a fingir lo contrario. Si no querés que te midan, el control está de tu lado y funciona:
Bloquear todo eso no rompe el sitio: se ve y se lee igual. Lo único que no se puede bloquear es el captcha del formulario, porque sin él el envío no sale.
Todos los días llegan al sitio intentos automáticos buscando huecos: /wp-admin, /.env, /.git y esa lista de siempre. Cuando una petición pega contra una de esas rutas, se guarda su dirección IP, la ciudad y el país aproximados, el proveedor de internet, el navegador que dijo ser y la ruta que pidió. Ese registro se borra solo a los 14 días y alimenta el mapa público del radar de amenazas, donde esas direcciones IP pueden verse.
Una visita normal no queda ahí. Solo se registran las peticiones que pegan contra esa lista de rutas de ataque.
Los cuatro son servicios de afuera: Google y Meta son estadounidenses, Brevo es francesa, y Cloudflare —aunque la página te la sirve un nodo de su red en San José— es estadounidense y sus registros salen del país. O sea que sí hay transferencia de tus datos al exterior. Fuera de esa lista no compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
El artículo 5 de la Ley 8968 obliga a informarte por adelantado y de forma expresa qué datos se recogen y para qué. Esta página es esa información.
El artículo 7 de la misma ley te da derecho a pedir acceso a los datos tuyos que tengamos, su rectificación si están mal, su eliminación, y a oponerte a que se usen. Escribí a soporte@cyfratech.com: la solicitud se atiende en el plazo de cinco días hábiles que fija el artículo 18 del Reglamento a la Ley 8968 (Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP).
Si creés que no cumplimos, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab) de Costa Rica.
Sobre la inscripción de bases de datos ante Prodhab: el artículo 21 de la Ley 8968 la exige a quien administra bases con fines de distribución, difusión o comercialización de datos personales. Este sitio no hace eso.
El sitio se sirve solo por HTTPS, con las cabeceras de seguridad puestas y las llaves de los servicios guardadas como secretos del servidor, nunca en el código de la página. Es un negocio operado por una sola persona: aplico medidas razonables de protección, sin ofrecer garantías que no pueda sostener.
El sitio es de servicios para empresas y no está dirigido a menores de edad. No pedimos ni buscamos datos de menores por acá.
Si cambia lo que se mide o cómo se tratan estos datos, actualizo esta página y la fecha de «Última actualización» de arriba.